こんにちは、クォンタムアイ 東京の神原です。
本日は、現在（2024年5月末）、どのようなお客様にご利用いただいているか、またどのような理由で来店され、どのようなお悩みをお持ちなのか等、お客様の統計データをお届けしたいと思います。
※前回比数値は前回統計時（2023年5月末）との対比。
■男女比
昨年の統計時に比べ、今回の統計では女性の割合が増加。
■年代別
■レーシック・ICL等の手術歴
全体の約59％、約6割近くの方がレーシックやICL等の手術を経験され、その後の眼に関するお悩みでご来店されています。
■PC・スマホ使用時間（4択式）
PCはお仕事での使用が多いため、4時間以上の方が約7割を占め、うち8時間以上の方が2割超。
一方、スマホはプライベートでの使用が多いことから、2～3時間の方が約6割との結果に。
PCの使用時間が短い方については、その分スマホの使用時間が長くなる傾向にあり、近くを見続ける時間が日常生活の大半を占めている方が多い現状を表わしています。
■施術希望理由（複数回答可）
■視力低下や目の不調を感じる場面（記述式を集計）
■来店のきっかけ（記述式を集計）
以上、利用者データのご報告でした。
集計結果から、お客様ごとに見づらさを感じる場面が異なること、また視力に対して望まれる点も多様であることが伺えます。
ご利用者層としては２０代～５０代までと幅広い年代の皆様にご来店いただいております。
中でも、レーシックやＩＣＬ等の手術後の視力低下に悩まれている４０代～５０代のお客様の割合が多く、裸眼での生活を希望され、施術をお受けいただいております。また、最年長の方は８０代と、施術による変化も年齢を問わずお感じいただけております。
当店では、これまでの多くの施術実績をはじめ、こうした利用者データをベースにお客様個々のお悩みやご状態に寄り添い、適した施術計画のご提案に努めております。
今後も、当店理念
- お客様の状態とご意向を適切に把握すること
- 数ある選択肢の長所と短所等、実情をお伝えすること
- お客様にとってより価値のある選択をしていただくこと
に則り、今後も多くのお客様の目に関するお悩みを少しでも解決できるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
施術に関するご不明点・ご質問等お気軽にお問い合わせください。
神原
